Privatumo politika

Privatumo politika

Teisinis pagrindas

Techninių šalių teises ir pareigas reglamentuoja Prievolių teisės įstatymas, Vartotojų apsaugos įstatymas ir šios elektroninės parduotuvės taisyklės.

Asmens duomenų tvarkymas

„De Visu OÜ“ yra asmens duomenų valdytojas, „De Visu OÜ“ perduoda asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, duomenų tvarkytojui "Maksekeskus AS".

Kokie asmens duomenys tvarkomi

− vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas;
− prekių pristatymo adresas;
− banko sąskaitos numeris;
− prekių ir paslaugų kaina bei su mokėjimais (pirkimu) susiję duomenys istorija);
/> − klientų aptarnavimo duomenys.

Kokiu tikslu tvarkomi asmens duomenys

Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams tvarkyti ir prekėms pristatyti. Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekė, kiekis, kliento duomenys) naudojami įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai sukurti bei klientų pageidavimams analizuoti. Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant mokėjimus klientui. Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi siekiant išspręsti su prekių ir
paslaugų teikimu (klientų aptarnavimo pagalba) susijusius klausimus. Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas ar kiti tinklo identifikatoriai yra apdorojami siekiant teikti internetinę parduotuvę kaip
informacinės visuomenės paslaugą ir kaupti interneto naudojimo statistiką.

Teisinis pagrindas

Asmens duomenys tvarkomi su klientu sudarytos sutarties vykdymo tikslu. Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pvz., buhalterinė apskaita ir vartotojų ginčų sprendimas).

Šalys, kurioms atskleidžiami asmens duomenys

Asmens duomenys perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo tarnybai, siekiant tvarkyti pirkinius ir pirkinių istoriją bei spręsti klientų problemas susijusias su užsakymu.
Vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas bus persiųstas kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Jei prekės pristatomos per kurjerį, be kontaktinių duomenų perduodamas ir kliento adresas. Jei internetinės parduotuvės apskaitą vykdo paslaugų teikėjas, tai asmens duomenys yra perduodami paslaugų teikėjui buhalterinėms operacijoms atlikti. Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina internetinės parduotuvės funkcionalumui ar duomenų prieinamumui užtikrinti.

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmens duomenys saugomi Radicenter serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės ar prie Europos ekonominės erdvės prisijungusių šalių teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, ir JAV įmonėms, kurios yra susijusios su Privatumo sistema. Internetinės parduotuvės darbuotojai turi prieigą prie asmens duomenų, kurie gali prieiti prie asmens duomenų, siekdami išspręsti techninius klausimus, susijusius su naudojimusi internetine parduotuve, bei teikti klientų aptarnavimo paslaugas. Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos
prieigos ir atskleidimo. Asmens duomenų perdavimas įgaliotiems internetinės parduotuvės tvarkytojams (pvz., transporto paslaugų teikėjui ir duomenų prieglobai) vykdomas sutarčių, sudarytų su internetine parduotuve ir įgaliotais tvarkytojais, pagrindu. Įgalioti duomenų tvarkytojai, tvarkydami asmens duomenis, privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones.

Prieiga prie asmens duomenų ir jų taisymas

Susipažinti su asmens duomenimis ir atlikti pataisymus galima internetinės parduotuvės vartotojo profilyje. Jei pirkimas buvo atliktas be vartotojo paskyros, asmeninius duomenis galite peržiūrėti per klientų aptarnavimo skyrių.

Sutikimo atšaukimas

Jei asmens duomenų tvarkymas vyksta kliento sutikimo pagrindu, klientas turi teisę atšaukti sutikimą apie tai pranešdamas klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu info@sodokrautuvele.lt

Saugykla

Uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, asmens duomenys ištrinami, išskyrus atvejus, kai tokius duomenis reikia saugoti apskaitos tikslais ar vartotojų ginčams spręsti. Jei internetinėje parduotuvėje perkama be kliento paskyros, pirkinių istorija saugoma trejus metus. Kilus ginčams, susijusiems su mokėjimais ir vartotojų ginčais, asmens duomenys bus saugomi iki pretenzijos įvykdymo arba galiojimo termino pabaigos. Apskaitai būtini asmens duomenys saugomi septynerius metus.

Pašalinimas

Norėdami ištrinti asmeninius duomenis, turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu info@sodokrautuvele.lt. Į prašymą ištrinti bus atsakyta ne vėliau kaip per mėnesį, bei bus nurodytas duomenų ištrynimo laikotarpis.

Perkėlimas į

Į elektroniniu paštu pateiktą prašymą dėl asmens duomenų perdavimo bus atsakyta ne vėliau kaip per mėnesį. Klientų aptarnavimo tarnyba nustato tapatybę ir informuoja apie perduodamus asmens duomenis.

Tiesioginės rinkodaros pranešimai

El. pašto adresas ir telefono numeris naudojami tiesioginės rinkodaros žinutėms siųsti, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nepageidauja gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turi pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško poraštėje arba kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių. Jeigu asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profiliavimo) tikslu, klientas turi teisę bet kada nesutikti, kad būtų tvarkomi tiek pirminiai, tiek tolesni jo asmens duomenys, įskaitant profilio analizę, susijusią su tiesiogine rinkodara, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu info@sodokrautuvele.lt (atitinkama informacija turi būti pateikta aiškiai ir atskirai nuo visos kitos informacijos).

Ginčų sprendimas

Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, sprendžiami per klientų aptarnavimo centrą (info@sodokrautuvele.lt). Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).

Mūsų duomenys:

De Visu OÜ
Raplamaa
Alu miestelis, Vahe 10
Tel.: +370 5 214 0270
El. paštas- info@sodokrautuvele.lt

Mėgaukitės darbu su mumis!